Kwaliteitsbeeld
Graag laten wij u kennis nemen van het Kwaliteitsbeeld van Adry.
Dit document is een uitgave waarin wij onze visie op kwaliteit, reflectie op het afgelopen jaar en ambities voor de toekomst samenbrengen. Dit document is opgesteld op basis van het Generiek Kompas – Samenwerken aan kwaliteit van bestaan: Thuis in de wijk en in het verpleeghuis. Dit kompas, dat het voormalige Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg vervangt, biedt een vernieuwd perspectief op wat ‘kwaliteit van bestaan’ betekent en hoe zorg en ondersteuning hieraan bijdragen.
Het Kwaliteitsbeeld geeft inzicht in hoe Adry invulling geeft aan kwaliteit en veiligheid binnen de thuiszorg. We beschrijven niet alleen onze visie en aanpak, maar ook de documenten en werkwijzen die zorgen voor borging en sturing van kwaliteit. Daarbij staat niet alleen het leveren van goede zorg centraal, maar juist ook het beheersen van de processen die dit mogelijk maken.
Uiteindelijk is het de cliënt die bepaalt of wij kwaliteit leveren, en zijn het onze medewerkers die deze kwaliteit realiseren. Met dit kwaliteitsbeeld laat Adry zien dat wij actief bijdragen aan de verbetering van kwaliteit van bestaan, zorg en ondersteuning.
Onze aanpak is verankerd in vijf kernwaarden die richting geven aan het dagelijks handelen:
- Werk vanuit je hart
- Geef extra aandacht
- Signaleer proactief
- Communiceer duidelijk
- Neem verantwoordelijkheid
Dit document vormt, in samenhang met beleids- en werkdocumenten binnen Adry, de basis voor het kwaliteit- en veiligheidssysteem. Het dient als richtlijn voor iedereen binnen onze organisatie die bijdraagt aan zorg en ondersteuning van onze cliënten.
Kijk hier om het volledige kwaliteitsbeeld in te zien.
U heeft zelf de touwtjes in handen.
Kies zelf uw zorgverlener op basis van profiel, expertise en beschikbaarheid.
U wordt professioneel behandeld.
Zorgvuldig gescreende zorgverleners. Adry voldoet aan de Kwaliteitswet Zorginstellingen.
U bent verzekerd van persoonlijk contact.
Wij staan dag en nacht klaar om u persoonlijk te woord te staan.
U kunt rekenen op transparante zorg.
Heldere tarieven, eerlijke reviews en geen onnodige tussenpersonen.
De zekerheden van Adry
Adry is een thuiszorginstelling voor persoonlijke verzorging, palliatieve zorg, individuele begeleiding, (intensieve) verpleging, thuishulp en 24-uurszorg. Met Adry leveren wij zorg aan cliënten voor extra persoonlijke verzorging en/of begeleiding of juist (intensieve) verpleging en zorg aan cliënten met een langdurige zorgvraag of medische zorg verwezen vanuit de ziekenhuizen, huisartsen of cliëntondersteuning. Zo stemmen we onze thuiszorg zoveel mogelijk af op de persoonlijke wensen van onze cliënten. Ook wanneer deze niet direct medisch zijn.
Wie zorg nodig heeft mag daar niet te lang op wachten. Daarom gaan wij voor een regionale aanpak. Inmiddels bedienen we de regio’s: Noordwijk, Noordwijkerhout, Lisse, Hillegom, De Zilk, Voorhout, Warmond, Oegstgeest, Katwijk, Rijnsburg, Valkenburg, Leiden, Leiderdorp, Voorschoten, Hoofddorp en Nieuw-Vennep.